Dienstleistungen

 

Schritt 1

Erfassung Kundenpräferenzen
Analyse Ist-Zustand
Besprechung Analysebericht
 

Schritt 2

Massnahmenkatalog (Deckungsspezifikationen)
Ausschreibung (Bestehende und/oder neue Provider)
Auswertungsbericht
Besprechung des Auswertungsberichts mit klaren Empfehlungen
 

Schritt 3

Einführung Neuregelung
Controlling Vertragswerk
Controlling Berechnungen
Schulung / Informationen auf allen Ebenen
 

Schritt 4

Kundenorientierte Betreuung
Controlling gesamte Korrespondenz
Leistungsfallmanagement
Laufende Portefeuille-Überwachung
Spezialfälle
Marktbeobachtungen